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客戶指南
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常見問題

我要寄件,該如何處理?

方式一:請您撥打您所在地取件公司的電話,提供寄遞物品的品名、重量、取件地址、取件人、取件人聯系方式等相關取件信息,我們會安排業務員上門取件。
方式二:如果您是電商客戶,可選擇在線下單。

如何在淘寶網上下訂單?

1、進入淘寶網后,點擊"我的淘寶"進入下一個界面;點"交易管理"—"我有貨物要運輸";
2、根據界面提示內容,填寫詳細資料后,點擊"保存信息"
3、點擊后,會有諸多物流公司供賣家選擇,您只要在選擇的物流公司后點擊"選即可;
4、點擊"選擇"后,客戶無需輸入"運單號",直接點擊"確定"即可,如有運單號碼,直接填入。
5、確定后進入完成界面。

如何查詢快件的寄遞范圍?

國家法律法規禁止寄遞的物品不在我司的寄遞范圍內,詳細禁寄品內容請您登錄天天快遞網站www.26888030.com,選擇"客戶指南"菜單,點擊"禁忌規定",即出現"禁寄物品指導目錄",里面詳細記錄禁寄物品的品種。

如何查詢所在地取件公司的相關聯系方式及派送范圍?

請您登錄天天快遞網站www.26888030.com
方式一:選擇"網點分布"菜單進入,點擊"網點分布",進到天天快遞全網分布圖點擊您所在省份,進入到省份各網點,查找您所在的網點,點擊進入,即顯示當地公司的相關服務電話及派送范圍。
方式二:選擇"網點分布"菜單進入,點擊"網點查詢",輸入您需要的省份,城市,路段關鍵字即顯示網點相關聯系方式及派送范圍。

快件時效是怎樣的?

正常情況下:同城件24小時,異地件24-72小時(不含偏遠地區)。

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